De acuerdo a la normatividad vigente para el caso particular de asociaciones de usuarios que se relaciona en el Decreto 1757 de 1994, el cual se refiere a todas las modalidades de participación social en salud, estableciendo específicamente la participación en salud definido así las personas naturales y jurídicas participarán a nivel ciudadano, comunitario, social e institucional, con el fin de ejercer sus derechos y deberes en salud, gestionar planes y programas, planificar, evaluar y dirigir su propio desarrollo en salud. Así mismo garantiza participación en las instituciones del sistema de seguridad social en salud, a través de las asociaciones de usuarios definidas como agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Para el Hospital Universitario Departamental de Nariño la Asociación de Usuarios es un grupo de alto interés para la institución en tanto representan a los usuarios que reciben los servicios de la institución.

JUNTA DE ASOCIACIÓN DE USUARIOS 2023 – 2025

El día 8 de noviembre de 2023 en el Hospital Universitario Departamental de Nariño se convocó a la Asamblea General de Usuarios con el objeto de elegir la junta directiva para el período 2023 – 2025, dicha asamblea se realizó en el marco de lo establecido en el Decreto 1757 de 1994 y con respecto a la convocatoria se la realizo por medios escritos y radiales de todo el departamento de Nariño, es decir en los 64 municipios y a cada una de las IPS y EPS que se encuentran dentro del nivel departamental.

Acta de conformación de Junta Directiva de Asociación de Usuarios.

De acuerdo a lo anterior, y teniendo en cuenta el Acta No. 001 se llevó a cabo la  Asamblea General de Usuarios, para la elección de junta directiva, quedando conformada en presencia de usuarios de régimen contributivo y subsidiado y se contó con la participación de Instituto Departamental de Salud de Nariño y Defensoría del Pueblo como garantes del proceso.

Conformación de Junta Asociación de Usuarios 2023 – 2025

REUNIONES ORDINARIAS DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Las reuniones ordinarias se realizan 1 vez por mes el último jueves de cada mes

CAPACITACION ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Desde Hospital Universitario Departamental de Nariño se brinda asistencia técnica a la Asociación de Usuarios desde cada una de las áreas institucionales, con el objetivo de generar réplica que desde la asociación puede hacerse hacia la comunidad.  Es decir la información recibida generara una mejor información en la prestación y los servicios que se reciben en la institución.

Participación en capacitaciones mensuales – último jueves de cada mes

ESPACIOS DE PARTICIPACION DE INTEGRANTES DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS

De acuerdo a la normatividad vigente una vez conformada la junta directiva de la asociación de usuarios, los representantes participaran en otros escenarios dentro de la institución como lo son el comité de ética, la junta directiva, y serán participes activos en la canalización de las manifestaciones de los usuarios como son las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

Acompañamiento en apertura de buzones de QRSF un día a la semana.

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Contacto Asociación de Usuarios:

Javier Burbano

Telefono: 3007788616

Correo electrónico: pqrshudn@gmail.com

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Contacto Institucional:

Dra. Lorena Benavides Buchelly – Profesional Universitario Oficina Atención al Usuario HUDN

Teléfono: 7333400 ext 113

Correo electrónico: albenavides@hosdenar.gov.co